作为始创于 1906 年的中华老字号，方家铺子深耕东方滋补食品领域，历经百年发展，已成长为全球化全渠道布局的滋补食品标杆企业，并持续推进品牌升级与市场扩容，2025 年正式启动全国千城万店发展计划。目前品牌门店已覆盖全国 28 省、近 70 座城市，线下终端的高速扩张，带动门店店员、资深店长、城市合伙人、总部运营等前端岗位持续补员，同时品牌规模化发展也倒逼中后台职能、供应链、品牌运营等团队同步完善。高频次、多岗位、广地域的用人需求，让招聘不再是阶段性人力工作，而是支撑企业稳健增长、终端落地的核心常态化课题。
在数字化转型落地前，方家铺子招聘工作长期依赖传统人工模式，HR、用人部门、面试官三方协同效率偏低，日常工作高度依托 Excel 表格、社群接龙、个人备忘录开展。这种传统作业模式存在明显短板：候选人各阶段状态分散杂乱、信息更新严重滞后，面试评价标准不统一、难以横向对比，跨部门入职对接、进度跟进极易出现衔接漏洞。整体招聘工作陷入“忙碌低效、碎片化作业、成果难沉淀”的困境，招聘推进全靠人工等待、主动催促，人才筛选与岗位匹配全凭经验判断，无法适配企业规模化、高质量的用人需求。
为彻底破解传统招聘痛点，摆脱“等投递、催进度、凭经验”的被动局面，2026 年 6 月，方家铺子正式上线 Moka 智能招聘管理系统，依托 AI 智能能力与全流程数字化管理体系，重构招聘寻访、筛选、面试、协同、复盘全链路。经过数月落地打磨，企业招聘模式实现全方位革新，从被动人力作业转向主动数字化经营，招聘效率、人才质量、协同效能与决策专业性实现跨越式提升。
传统招聘模式下，进度跟进是 HR 的核心低效痛点。面试结束后，面试官往往无法及时同步评价与结果，HR 需要反复在工作群提醒、逐一私聊确认进度，耗费大量时间精力。同时，不同面试官的评价维度、评判标准参差不齐，主观化、碎片化的反馈，导致招聘复盘时难以统一对齐标准，候选人适配与否的判定，常常陷入主观争议，缺乏统一依据。接入 Moka 智能招聘管理系统后，方家铺子实现招聘全流程节点线上统一沉淀、实时同步。从简历投递、初筛、复试、面试评价到终面结果、Offer 发放、入职对接，全链路流程透明可查，用人部门、HR、面试官可实时查看候选人所处阶段与最新动态。系统支持面试官结构化评价录入，统一评判维度与评价标准，彻底解决反馈零散、标准不一的问题。依托数字化协同体系，企业跨部门招聘沟通成本下降约 60%，HR 彻底摆脱重复催进度、反复对齐信息的低效工作，将核心精力聚焦于候选人体验优化、雇主品牌打造等高价值工作，让招聘回归人才服务的本质。
多岗位常态化招聘，带来海量简历投递压力。以企业中后台核心岗位为例，岗位发布一周内即可积累 150-300 份简历，传统模式下，HR 需要人工逐份通读、逐一甄别，整套初筛流程耗时 3-5 个工作日，耗费大量人力，最终仅有少数候选人可进入面试环节，筛选效率低、人力成本高，极易错失优质人才。借助 Moka Eva 智能简历初筛功能，方家铺子彻底重构简历筛选逻辑。系统可根据岗位 JD 自动拆解学历、从业年限、专业技能、项目经验、岗位适配度等核心匹配维度，对所有投递简历进行智能解析、量化评分，自动划分高、中、低三档匹配等级。HR 无需通读全部简历，可直接跟进高匹配候选人、快速过滤低匹配人员，仅需针对中等匹配人群进行复核校验。这一革新让岗位初筛周期从 3-5 个工作日压缩至 1 个工作日内，简历筛选精准度与效率大幅提升，帮助企业在激烈的人才市场中快速锁定优质人选，抢占人才招聘先机。
线下门店扩张核心依赖城市合伙人、资深店长等关键岗位人才，这类岗位对从业者的本地市场资源、门店运营能力、团队管理经验、行业实操积累要求极高，且不同城市的市场特性、用人标准存在差异化，人才画像精细且稀缺。传统招聘依托岗位发布、被动等待投递的模式，覆盖人群有限、精准度不足，且每次招聘都需重新梳理人才标准，优质人才画像无法沉淀复用，长期存在高端稀缺人才招聘缺口，难以支撑终端快速扩张需求。Moka Eva 智能候选人寻访功能的落地，彻底打破被动招聘的局限。HR 只需一次梳理录入核心岗位的精细化人才画像，系统即可将其结构化沉淀为标准化招聘模型，长期生效、持续复用，无需重复梳理岗位标准。同时，AI 依托标准化人才画像，在企业人才库及多渠道人才资源中并行检索、主动触达目标人选，突破人工寻访的人力与渠道局限，精准挖掘被动优质人才。系统上线以来，主动寻访带来的入职人才占比持续攀升，有效填补了被动投递无法覆盖的高端、稀缺人才缺口，精准匹配门店扩张的核心用人需求。过去，方家铺子的招聘决策高度依赖资深 HR 与面试官的个人经验，渠道优劣、招聘效率、人才转化、面试官效能等核心指标，只能靠主观感知判断，缺乏量化数据支撑，招聘卡点无法精准定位、成功经验无法沉淀复制，招聘工作难以系统性优化。数字化系统落地后，企业招聘全链路数据实现自动沉淀、智能分析。从岗位曝光、简历投递、初筛转化、面试推进、offer发放到最终入职，每一个环节的转化数据、流程数据全程留痕。通过 Moka Eva「AI 工作台」，团队可直接与招聘 Eva 对话发起任务，随时获取各岗位、各城市招聘漏斗图，可视化呈现招聘全流程进展，精准定位卡点与短板。例如部分城市店长岗位长期招聘无果，在Moka Eva「AI 工作台」一句话查询招聘进展，快速排查问题，精准发现转化卡点集中在面试反馈滞后环节，进而针对性干预优化。同时，系统可自动统计各招聘渠道效能、各面试官转化效率、岗位整体招聘周期等核心数据，让每一次招聘都可复盘、每一处短板可整改、每一项成功经验可沉淀。彻底告别“凭感觉、靠经验”的粗放式招聘模式，将个人招聘经验转化为企业可复用、可迭代的组织招聘能力，让数据成为人才招聘、人力优化、团队搭建的核心决策依据。
对于持续扩张的方家铺子而言，招聘从来不是简单的“补人手”，而是为企业长效发展储备核心动能、夯实组织根基的核心工作。从依赖人工、被动等待的传统招聘模式，到全流程协同、AI智能筛选、主动精准寻访、数据驱动决策的数字化招聘体系，方家铺子依托Moka智能招聘系统，彻底打破了传统招聘的效率瓶颈与经验局限。未来，Moka AI 将携手方家铺子持续深化招聘数字化建设，不断迭代人才匹配模型与招聘管理体系，以更高效、更精准、更专业的人才招聘能力，匹配品牌全国化发展战略，持续吸纳优质行业人才，夯实百年品牌的组织竞争力，以人才赋能品牌升级，助力中式滋补行业高质量发展。
