“全新AI数字政务员”是九章之光公司针对当前政务公共服务，特别是基层司法服务中存在的“信息碎片化、专业门槛高、服务链条长”等痛点，自主研发的一站式智能解决方案。

1. 核心技术架构

产品以全栈国产信创为基础，深度融合了大型语言模型（LLM）、检索增强生成（RAG）以及多智能体（Multi-Agent）协同三大技术支柱。通过RAG技术，系统能够精准调用实时更新的法律法规知识库，确保回答的权威性与准确性；借助多智能体框架，系统可理解复杂意图，完成咨询、查询、填表等多步骤任务，实现从“问答”到“办事”的跨越。

2. 多模态交互体验

为彻底打通服务群众的“最后一公里”，产品集成了先进的语音、文字、图像及手写识别多模态交互能力。其突出亮点在于支持方言实时转译与语义理解，并具备“手迹洞察”功能，即使面对字迹模糊的文书也能准确识别，有效解决了乡镇居民、老年人等群体在使用智能服务时的实际困难，真正实现“说、拍、问”一站式服务。

3. 应用成效与社会价值

目前，该产品已成功部署于司法、住房保障、文化旅游等多个民生领域。在司法场景中，它化身“AI普法员”，提供7×24小时在线的法律咨询、法规查询、文书辅助生成等服务，显著减轻了基层法律工作者的重复性咨询负担，提升了普法效率与服务质量。该应用因其实用性与普惠性，被群众誉为“田间地头的法律服务站”，并获得了《法治日报》等权威媒体的关注与报道。